Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber sobre Horizons, en respuestas cortas y honestas.
¿Por qué solo 3 destinos?
Nuestra convicción: 50 resultados intercambiables = ninguna elección. Preferimos tomarnos el tiempo de seleccionarte tres propuestas verdaderamente adaptadas a tu solicitud, en lugar de ahogarte en una lista interminable.
¿Tengo que crear una cuenta en Horizons?
No. El uso es libre y anónimo. Puedes opcionalmente dejar tu correo para recibir un resumen de tu búsqueda mediante magic link — esto no crea ninguna cuenta permanente, y puedes pedirnos la eliminación en cualquier momento.
¿Mis datos se venden a terceros?
No. No vendemos ningún dato. Tus parámetros de búsqueda se transmiten a los partners de reserva estrictamente para obtener precios (sin tu correo ni tu IP). Puedes consultar el detalle en nuestra política de privacidad.
¿Cómo reservo después de elegir un destino?
Al hacer clic en "Reservar el vuelo" o "Reservar el hotel", eres redirigido al sitio del partner (Aviasales para vuelos, Booking para hoteles). Es allí donde finalizas tu reserva. Horizons nunca cobra tu pago.
¿A qué partners se me redirige para reservar?
Los vuelos pasan por Aviasales. Para los hoteles te redirigimos actualmente a Booking.com en todo el mundo — el mayor inventario, en todos los continentes. Ampliaremos progresivamente nuestra red de socios. En todos los casos, pagas el mismo precio que en el sitio del socio, sin recargo por nuestra parte.
¿Qué pasa si ningún destino se ajusta a mi presupuesto?
Te proponemos ajustes concretos: "aumentar el presupuesto en 200 €", "ampliar la preferencia climática", "desplazar el mes", etc. La idea es mostrarte rápidamente qué margen desbloquearía destinos calificados.
¿El servicio está disponible fuera de Francia y Bélgica?
Por ahora, Horizons se dirige a viajeros francófonos que parten desde Europa (12 aeropuertos franceses, belgas, suizos, luxemburgueses, más Montreal). Planeamos ampliar progresivamente a otros aeropuertos de salida.
¿Puedo reservar para más de 12 viajeros?
Para grupos de más de 12 personas, contáctanos directamente en [email protected] : te orientaremos hacia un partner especializado en viajes de grupo.
¿Otra pregunta? Escríbenos a [email protected] o vía la página de contacto.